Customer Sales & Service Medewerker (fulltime of parttime)
Als Customer Sales & Service Medewerker bij Amefa ben je verantwoordelijk voor de opvolging van het gehele verkoopproces van onze online verkopen. Daarbij bedien je zowel onze B2B klanten als consumenten die direct bestellen via onze webshop. Klantenservice is hier een belangrijk onderdeel van. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de sales manager, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten.
Wat ga je doen?
Je bouwt aan een goede relatie en optimaliseert het klantcontact. Je beheert naast de klantorders, ook de artikelgegevens en zorgt voor de juiste afhandeling van vragen en/of klachten en retouren van zowel zakelijke als particuliere klanten. Een mooie en uitdagende combinatiefunctie waarbij je veel afwisseling zult ervaren in de werkzaamheden en taken. Binnen het sales team fungeer je als een echte duizendpoot: je bewaakt de vooraf gestelde doelstellingen, levertijden en betalingen en werkt veel samen met de afdeling logistiek en het DC voor de coördinatie en planning van levertijden, voorraden en allocaties.
Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week.
Jouw profiel
-
Het betreft een fulltime functie (32-40 uur) voor een stevige persoonlijkheid, initiërend en in staat sales managers te ondersteunen, met oog voor detail
-
MBO+ niveau, opleiding bij voorkeur in commerciële richting
-
Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring
-
Initiatiefrijk, creatief en klantgericht
-
Teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
-
Werkt nauwkeurig en gestructureerd
-
Qua persoonlijkheid: hands-on dynamisch, open, inlevingsvermogen, weet adequaat in te spelen op mensen en situaties, kan snel schakelen
-
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
-
Affiniteit met geautomatiseerde systemen, goede kennis van Excel
-
Ervaring met een ERP systeem is een pré, bij voorkeur IFS
-
Ervaring met e-commerce is een pré, bij voorkeur Magento
Solliciteren? Leuk! Stuur je cv mét motivatie ter attentie van Ornella Manca naar sollicitatie@amefa.com of solliciteer via bovenstaande button. Voor vragen over deze vacature kun je mailen of contact opnemen via 055-3681260.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wat bieden wij?
Prettige arbeidsvoorwaarden
Amefa biedt een marktconform salaris met 27 vakantiedagen én 13 ATV-dagen op basis van een fulltime dienstverband.
Een divers team en een informele werksfeer
Ons team bestaat uit enthousiaste en gedreven mensen, die door hun professionaliteit en expertise dé gesprekpartners zijn op het gebied van bestek en keukenmessen.
Elke dag lunchen met verse broodjes
Voor de lunch schuiven we aan in de kantine. Daar genieten we elke dag van verse broodjes en fruit.
Alle ruimte voor jouw ontwikkeling
Deel met ons je persoonlijke ambities. We geven je de kans om te groeien in je werk en denken graag met je mee.
Korting op producten van Amefa
Als lid van het Amefa-team krijg je personeelskorting op al onze merken.
Een internationale omgeving
Amefa heeft vestigingen in Engeland, Duitsland, Frankrijk, Polen, China, Hongkong, Nederland en de VS.
